Support
Senast uppdaterad: 4 oktober 2026
Vanliga frågor
Hur vet jag att jag kniper med rätt muskel?
Du kan när som helst göra om genomgången ”Hitta rätt muskel”, som du gjorde före programmet, från fliken Lär dig. Den tar 2–3 minuter: var muskeln sitter, hur den känns, tre guidade knip och en kort kontroll. Magen, sätet och låren ska vara avslappnade, och rörelsen ska gå uppåt och inåt.
Jag har fastnat på samma dag i programmet.
Dagen går framåt när du svarar på frågan ”hur gick det” i slutet av ett pass. Om du vill kan du själv ändra dag och nivå under Inställningar → Program, eller gå tillbaka till dag 1 utan att radera din historik.
Passen känns för långa.
Slå på ”Kort pass” under Inställningar → Pass; ett pass tar då högst ungefär fyra minuter.
Jag tar en paus ett tag. Förlorar jag min svit?
Slå på ”Semesterläge” under Inställningar → Program. Programmet pausas och din svit fryses.
Min prenumeration är inte aktiv / jag har bytt enhet.
Tryck på knappen ”Återställ köp” i Inställningar. Din prenumeration är kopplad till ditt Apple-konto; se till att du är inloggad med samma konto.
Hur säger jag upp min prenumeration?
Du kan säga upp den i iPhones app Inställningar → ditt namn → Prenumerationer, eller via länken ”Hantera prenumeration” i appen. Uppsägningen gäller från slutet av den aktuella perioden.
Jag får inga notiser.
Kontrollera att notiser är tillåtna i iPhones app Inställningar → Notiser → Pelvica. Fokuslägen kan fördröja notiser.
Var finns mina data?
Bara på din telefon. Vi har ingen server och inga konton. Om du raderar appen raderas även dina data. Du kan exportera dina registreringar som JSON eller CSV under Inställningar → Mina data.
Jag ska skaffa ny telefon. Följer mina data med?
Dina registreringar flyttas till den nya telefonen tillsammans med din iPhone-säkerhetskopia (iCloud eller säkerhetskopia på dator). Du kan också spara filen som du själv har exporterat.
Applåset går inte att öppna.
Låset använder iPhonens Face ID eller enhetens lösenkod. Om Face ID inte känner igen dig kan du ange enhetens lösenkod med alternativet ”Använd lösenkod”.