Asistență
Ultima actualizare: 4 octombrie 2026
Întrebări frecvente
Cum știu că contract mușchiul potrivit?
Poți relua oricând din fila Învață tutorialul „Găsește mușchiul potrivit”, pe care l-ai făcut înainte de program. Durează 2–3 minute: unde se află mușchiul, ce senzație dă, trei contracții ghidate și o scurtă verificare. Abdomenul, fesele și coapsele trebuie să rămână relaxate, iar mișcarea trebuie să fie în sus și spre interior.
Programul rămâne la aceeași zi.
Ziua avansează când răspunzi la întrebarea „cum a mers” de la finalul sesiunii. Dacă vrei, poți schimba ziua și nivelul din Configurări → Program sau poți reveni la ziua 1 fără să-ți ștergi istoricul.
Sesiunile mi se par prea lungi.
Activează „Sesiune scurtă” în Configurări → Sesiune; o sesiune durează atunci cel mult aproximativ patru minute.
Fac o pauză pentru o vreme. Îmi pierd seria?
Activează „Mod vacanță” în Configurări → Program. Programul se oprește, iar seria ta este înghețată.
Abonamentul nu este activ / am schimbat dispozitivul.
Atinge butonul „Restaurează achizițiile” din Configurări. Abonamentul este asociat contului tău Apple; asigură-te că folosești același cont.
Cum îmi anulez abonamentul?
Îl poți anula din aplicația Configurări de pe iPhone → numele tău → Abonamente sau prin linkul „Gestionează abonamentul” din aplicație. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente.
Nu primesc notificări.
Verifică dacă notificările sunt permise în aplicația Configurări de pe iPhone → Notificări → Pelvica. Modurile de concentrare pot întârzia notificările.
Unde sunt datele mele?
Doar pe telefonul tău. Nu avem server și nici conturi. Dacă ștergi aplicația, se șterg și datele. Îți poți exporta înregistrările ca JSON sau CSV din Configurări → Datele mele.
Îmi iau un telefon nou. Datele se vor transfera?
Înregistrările tale se mută pe noul telefon împreună cu copia de rezervă a iPhone-ului (iCloud sau copie de rezervă pe computer). Poți păstra și fișierul pe care l-ai exportat.
Blocarea aplicației nu se deschide.
Blocarea folosește Face ID sau codul de acces al iPhone-ului. Dacă Face ID nu te recunoaște, poți introduce codul de acces al dispozitivului cu opțiunea „Folosește codul de acces”.