Supporto
Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026
Domande frequenti
Come faccio a sapere se sto contraendo il muscolo giusto?
Puoi ripetere in qualsiasi momento dalla scheda Impara il tutorial «Trova il muscolo giusto» che hai fatto prima del programma. Richiede 2–3 minuti: dove si trova il muscolo, che sensazione dà, tre contrazioni guidate e una breve verifica. Pancia, glutei e cosce devono restare rilassati e il movimento deve andare verso l'alto e verso l'interno.
Il programma resta fermo allo stesso giorno.
Il giorno avanza quando rispondi alla domanda «com'è andata» alla fine di una sessione. Se vuoi, puoi cambiare tu stesso giorno e livello in Impostazioni → Programma, oppure tornare al giorno 1 senza eliminare la cronologia.
Le sessioni sono troppo lunghe.
Attiva «Sessione breve» in Impostazioni → Sessione; così una sessione dura al massimo circa quattro minuti.
Mi prendo una pausa per un po'. Perderò la mia serie di giorni?
Attiva «Modalità vacanza» in Impostazioni → Programma. Il programma si mette in pausa e la tua serie di giorni viene congelata.
Il mio abbonamento non è attivo / ho cambiato dispositivo.
Tocca il pulsante «Ripristina acquisti» in Impostazioni. L'abbonamento è collegato al tuo Account Apple; assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account.
Come annullo l'abbonamento?
Puoi annullarlo nell'app Impostazioni di iPhone → il tuo nome → Abbonamenti, oppure con il link «Gestisci abbonamento» nell'app. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo in corso.
Non ricevo le notifiche.
Verifica che le notifiche siano consentite nell'app Impostazioni di iPhone → Notifiche → Pelvica. Le modalità Full immersion possono ritardare le notifiche.
Dove sono i miei dati?
Solo sul tuo telefono. Non abbiamo server né account. Se elimini l'app, vengono eliminati anche i tuoi dati. Puoi esportare i tuoi dati in formato JSON o CSV in Impostazioni → I miei dati.
Sto per cambiare telefono. I miei dati verranno trasferiti?
I tuoi dati passano al nuovo telefono insieme al backup di iPhone (backup iCloud o sul computer). Puoi anche conservare il file che hai esportato.
Il blocco dell'app non si apre.
Il blocco usa Face ID o il codice del tuo iPhone. Se Face ID non ti riconosce, puoi inserire il codice del dispositivo con l'opzione «Inserisci codice».