サポート
最終更新日：2026年10月4日
よくある質問
正しい筋肉を締められているか、どうすればわかりますか？
プログラム開始前に行った「正しい筋肉を見つける」チュートリアルは、「学ぶ」タブからいつでも繰り返せます。所要時間は2〜3分で、筋肉の位置、感覚、ガイド付きの3回の締め方と簡単なチェックを確認できます。お腹、お尻、太ももはリラックスしたまま、動きは上と内側に向かうのが正しい状態です。
プログラムが同じ日から進みません。
セッションの最後に表示される「いかがでしたか」の質問に答えると、日が進みます。必要に応じて、設定 → プログラムで日とレベルを自分で変更したり、履歴を削除せずに1日目に戻したりすることもできます。
セッションが長すぎると感じます。
設定 → セッションで「短いセッション」をオンにしてください。セッションは最長でも約4分になります。
しばらく休む予定です。連続記録は途切れますか？
設定 → プログラムで「休暇モード」をオンにしてください。プログラムが一時停止し、連続記録は凍結されます。
サブスクリプションが有効になっていない／デバイスを変更しました。
設定の「購入を復元」ボタンをタップしてください。サブスクリプションはApple アカウントに紐づいています。同じアカウントでサインインしていることを確認してください。
サブスクリプションをキャンセルするには？
iPhoneの「設定」アプリ → ユーザ名 → サブスクリプション、またはアプリ内の「サブスクリプションを管理」リンクからキャンセルできます。キャンセルは現在の期間の終了時に有効になります。
通知が届きません。
iPhoneの「設定」アプリ → 通知 → Pelvica で通知が許可されているか確認してください。集中モードによって通知が遅れることがあります。
データはどこに保存されていますか？
iPhone内だけです。サーバーもアカウントもありません。アプリを削除すると、データも削除されます。記録は設定 → マイデータでJSONまたはCSV形式で書き出せます。
新しいiPhoneに替えます。データは移行されますか？
記録はiPhoneのバックアップ（iCloudまたはコンピュータへのバックアップ）と一緒に新しいiPhoneに移行されます。自分で書き出したファイルを保管しておくこともできます。
アプリのロックが解除できません。
ロックにはiPhoneのFace IDまたはデバイスのパスコードを使用します。Face IDで認識されない場合は、「パスコードを入力」オプションでデバイスのパスコードを入力できます。