Support
Sidst opdateret: 4. oktober 2026
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan ved jeg, at jeg kniber den rigtige muskel?
Du kan til enhver tid gentage vejledningen »Find den rigtige muskel«, som du lavede før programmet, fra fanen Lær. Den tager 2–3 minutter: hvor musklen sidder, hvordan den føles, tre guidede knib og et kort tjek. Mave, balder og lår skal forblive afslappede, og bevægelsen skal gå op og ind.
Jeg sidder fast på den samme dag i programmet.
Dagen rykker frem, når du besvarer spørgsmålet »hvordan gik det« i slutningen af en træning. Hvis du vil, kan du selv ændre dag og niveau under Indstillinger → Program eller gå tilbage til dag 1 uden at slette din historik.
Træningerne føles for lange.
Slå »Kort træning« til under Indstillinger → Træning; så tager en træning højst omkring fire minutter.
Jeg holder pause i et stykke tid. Mister jeg min stime?
Slå »Ferietilstand« til under Indstillinger → Program. Programmet sættes på pause, og din stime fryses.
Mit abonnement er ikke aktivt / jeg har skiftet enhed.
Tryk på knappen »Gendan køb« i Indstillinger. Dit abonnement er knyttet til din Apple-konto; sørg for, at du er logget ind med den samme konto.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Du kan opsige det i appen Indstillinger på iPhone → dit navn → Abonnementer eller via linket »Administrer abonnement« i appen. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle periode.
Jeg får ingen notifikationer.
Tjek, at notifikationer er tilladt i appen Indstillinger på iPhone → Notifikationer → Pelvica. Fokustilstande kan forsinke notifikationer.
Hvor er mine data?
Kun på din telefon. Vi har ingen server og ingen konti. Hvis du sletter appen, slettes dine data også. Du kan eksportere dine registreringer som JSON eller CSV under Indstillinger → Mine data.
Jeg får en ny telefon. Bliver mine data flyttet med?
Dine registreringer flyttes til den nye telefon sammen med din iPhone-sikkerhedskopi (iCloud eller sikkerhedskopi på computer). Du kan også gemme den fil, du selv har eksporteret.
Applåsen vil ikke åbne.
Låsen bruger din iPhones Face ID eller enhedens kode. Hvis Face ID ikke genkender dig, kan du indtaste enhedens kode med valgmuligheden »Brug kode«.