Suporte
Última atualização: 4 de outubro de 2026
Perguntas frequentes
Como sei se estou contraindo o músculo certo?
Repita a qualquer momento, na aba Aprender, o tutorial “Encontre o músculo certo” que você fez antes do programa. Leva 2–3 minutos: onde fica o músculo, como ele é sentido, três contrações guiadas e uma verificação rápida. Barriga, glúteos e coxas devem ficar relaxados, e o movimento deve ser para cima e para dentro.
Estou preso no mesmo dia do programa.
O dia avança quando você responde à pergunta “como foi” no fim de uma sessão. Se quiser, você mesmo pode mudar o dia e o nível em Ajustes → Programa, ou voltar ao dia 1 sem apagar seu histórico.
As sessões parecem longas demais.
Ative “Sessão curta” em Ajustes → Sessão; assim, uma sessão leva no máximo uns quatro minutos.
Vou fazer uma pausa por um tempo. Vou perder minha sequência?
Ative o “Modo férias” em Ajustes → Programa. O programa é pausado e sua sequência fica congelada.
Minha assinatura não está ativa / troquei de aparelho.
Toque no botão “Restaurar compras” em Ajustes. Sua assinatura está vinculada à sua Conta Apple; verifique se você está conectado com a mesma conta.
Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar no app Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas, ou pelo link “Gerenciar assinatura” no app. O cancelamento entra em vigor no fim do período atual.
Não estou recebendo notificações.
Verifique se as notificações estão permitidas no app Ajustes do iPhone → Notificações → Pelvica. Os modos de Foco podem atrasar as notificações.
Onde ficam meus dados?
Somente no seu telefone. Não temos servidor nem contas. Se você apagar o app, seus dados também serão apagados. Você pode exportar seus registros em JSON ou CSV em Ajustes → Meus dados.
Vou trocar de telefone. Meus dados serão transferidos?
Seus registros passam para o novo telefone junto com o backup do iPhone (iCloud ou backup no computador). Você também pode guardar o arquivo que exportou.
O bloqueio do app não abre.
O bloqueio usa o Face ID ou o código do iPhone. Se o Face ID não reconhecer você, digite o código do aparelho pela opção “Usar código”.