Hỗ trợ
Cập nhật lần cuối: ngày 4 tháng 10, 2026
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để biết mình đang siết đúng cơ?
Bạn có thể làm lại hướng dẫn “Tìm đúng cơ” (đã làm trước khi bắt đầu chương trình) bất cứ lúc nào từ tab Tìm hiểu. Chỉ mất 2–3 phút: cơ nằm ở đâu, cảm giác thế nào, ba lần siết có hướng dẫn và một bước kiểm tra ngắn. Bụng, mông và đùi nên được thả lỏng, chuyển động hướng lên trên và vào trong.
Tôi bị kẹt ở cùng một ngày trong chương trình.
Ngày sẽ chuyển tiếp khi bạn trả lời câu hỏi “buổi tập thế nào” ở cuối buổi tập. Nếu muốn, bạn có thể tự đổi ngày và cấp độ trong Cài đặt → Chương trình, hoặc quay lại ngày 1 mà không xóa lịch sử.
Buổi tập có vẻ quá dài.
Bật “Buổi tập ngắn” trong Cài đặt → Buổi tập; khi đó mỗi buổi tập chỉ mất tối đa khoảng bốn phút.
Tôi sẽ nghỉ một thời gian. Tôi có mất chuỗi ngày không?
Bật “Chế độ kỳ nghỉ” trong Cài đặt → Chương trình. Chương trình sẽ tạm dừng và chuỗi ngày của bạn được giữ nguyên.
Gói đăng ký không hoạt động / Tôi đã đổi thiết bị.
Chạm vào nút “Khôi phục giao dịch mua” trong Cài đặt. Gói đăng ký được liên kết với Tài khoản Apple của bạn; hãy đảm bảo bạn đăng nhập bằng cùng một tài khoản.
Làm sao để hủy gói đăng ký?
Bạn có thể hủy trong ứng dụng Cài đặt của iPhone → tên của bạn → Đăng ký, hoặc qua liên kết “Quản lý gói đăng ký” trong ứng dụng. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ hiện tại.
Tôi không nhận được thông báo.
Kiểm tra xem thông báo đã được cho phép chưa trong ứng dụng Cài đặt của iPhone → Thông báo → Pelvica. Các chế độ Tập trung có thể làm thông báo đến chậm.
Dữ liệu của tôi nằm ở đâu?
Chỉ trên điện thoại của bạn. Chúng tôi không có máy chủ và không có tài khoản. Nếu bạn xóa ứng dụng, dữ liệu cũng bị xóa theo. Bạn có thể xuất dữ liệu dưới dạng JSON hoặc CSV trong Cài đặt → Dữ liệu của tôi.
Tôi sắp đổi điện thoại mới. Dữ liệu có được chuyển sang không?
Dữ liệu của bạn được chuyển sang điện thoại mới cùng với bản sao lưu iPhone (iCloud hoặc sao lưu trên máy tính). Bạn cũng có thể giữ tệp mà bạn đã tự xuất.
Khóa ứng dụng không mở được.
Khóa dùng Face ID hoặc mật mã thiết bị của iPhone. Nếu Face ID không nhận ra bạn, bạn có thể nhập mật mã thiết bị bằng tùy chọn “Dùng mật mã”.