ฝ่ายสนับสนุน
อัปเดตล่าสุด: 4 ตุลาคม 2026
คำถามที่พบบ่อย
จะรู้ได้อย่างไรว่าขมิบถูกกล้ามเนื้อแล้ว
คุณสามารถทำบทแนะนำ “หากล้ามเนื้อที่ถูกต้อง” ที่เคยทำก่อนเริ่มโปรแกรมซ้ำได้ทุกเมื่อจากแท็บเรียนรู้ ใช้เวลา 2–3 นาที: กล้ามเนื้ออยู่ตรงไหน รู้สึกอย่างไร การขมิบแบบมีคำแนะนำสามครั้ง และการตรวจสอบสั้นๆ หน้าท้อง ก้น และต้นขาควรผ่อนคลาย และการเคลื่อนไหวควรเป็นการยกขึ้นและเข้าด้านใน
โปรแกรมค้างอยู่ที่วันเดิม
วันจะเลื่อนไปข้างหน้าเมื่อคุณตอบคำถาม “เป็นอย่างไรบ้าง” เมื่อจบการฝึก หากต้องการ คุณสามารถเปลี่ยนวันและระดับเองได้ใน การตั้งค่า → โปรแกรม หรือกลับไปที่วันที่ 1 โดยไม่ลบประวัติ
การฝึกยาวเกินไป
เปิด “การฝึกแบบสั้น” ใน การตั้งค่า → การฝึก แล้วการฝึกแต่ละครั้งจะใช้เวลาไม่เกินประมาณสี่นาที
ฉันจะหยุดพักสักระยะ สถิติต่อเนื่องจะหายไหม
เปิด “โหมดพักร้อน” ใน การตั้งค่า → โปรแกรม โปรแกรมจะหยุดชั่วคราวและสถิติต่อเนื่องของคุณจะถูกพักไว้
การสมัครสมาชิกไม่ทำงาน / ฉันเปลี่ยนอุปกรณ์
แตะปุ่ม “กู้คืนการซื้อ” ในการตั้งค่า การสมัครสมาชิกของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าด้วยบัญชีเดียวกัน
จะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร
คุณสามารถยกเลิกได้ในแอปการตั้งค่าของ iPhone → ชื่อของคุณ → การสมัครรับ หรือผ่านลิงก์ “จัดการการสมัครสมาชิก” ในแอป การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบปัจจุบัน
ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือน
ตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนแล้วในแอปการตั้งค่าของ iPhone → การแจ้งเตือน → Pelvica โหมดโฟกัสอาจทำให้การแจ้งเตือนล่าช้า
ข้อมูลของฉันอยู่ที่ไหน
อยู่ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น เราไม่มีเซิร์ฟเวอร์และไม่มีบัญชีผู้ใช้ หากคุณลบแอป ข้อมูลของคุณจะถูกลบไปด้วย คุณสามารถส่งออกบันทึกเป็น JSON หรือ CSV ได้ใน การตั้งค่า → ข้อมูลของฉัน
ฉันกำลังจะเปลี่ยนโทรศัพท์ ข้อมูลจะย้ายไปด้วยไหม
บันทึกของคุณจะย้ายไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่พร้อมกับข้อมูลสำรองของ iPhone (ข้อมูลสำรอง iCloud หรือคอมพิวเตอร์) คุณยังสามารถเก็บไฟล์ที่ส่งออกเองไว้ได้ด้วย
ล็อกแอปเปิดไม่ได้
การล็อกใช้ Face ID หรือรหัสอุปกรณ์ของ iPhone หาก Face ID จำคุณไม่ได้ คุณสามารถป้อนรหัสอุปกรณ์ได้ด้วยตัวเลือก “ใช้รหัส”