Dukungan
Terakhir diperbarui: 4 Oktober 2026
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana aku tahu bahwa aku mengencangkan otot yang tepat?
Ulangi tutorial “Temukan otot yang tepat” yang kamu lakukan sebelum program kapan saja dari tab Belajar. Hanya butuh 2–3 menit: letak otot, bagaimana rasanya, tiga kontraksi terpandu, dan cek singkat. Perut, bokong, dan paha harus tetap rileks, dan gerakannya harus ke atas dan ke dalam.
Aku tertahan di hari yang sama dalam program.
Hari akan maju saat kamu menjawab pertanyaan “bagaimana tadi” di akhir sesi. Jika mau, kamu bisa mengubah hari dan level sendiri di Pengaturan → Program, atau kembali ke hari 1 tanpa menghapus riwayatmu.
Sesi terasa terlalu panjang.
Aktifkan “Sesi singkat” di Pengaturan → Sesi; satu sesi lalu berlangsung paling lama sekitar empat menit.
Aku akan istirahat sebentar. Apakah runtunanku akan hilang?
Aktifkan “Mode liburan” di Pengaturan → Program. Program dijeda dan runtunanmu dibekukan.
Langgananku tidak aktif / aku ganti perangkat.
Ketuk tombol “Pulihkan pembelian” di Pengaturan. Langgananmu terhubung ke Akun Apple kamu; pastikan kamu masuk dengan akun yang sama.
Bagaimana cara membatalkan langganan?
Kamu bisa membatalkannya di app Pengaturan iPhone → nama kamu → Langganan, atau lewat tautan “Kelola langganan” di app. Pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan.
Aku tidak menerima pemberitahuan.
Periksa apakah pemberitahuan diizinkan di app Pengaturan iPhone → Pemberitahuan → Pelvica. Mode Fokus dapat menunda pemberitahuan.
Di mana dataku disimpan?
Hanya di ponselmu. Kami tidak punya server dan tidak ada akun. Jika kamu menghapus app, datamu juga ikut terhapus. Kamu bisa mengekspor catatanmu sebagai JSON atau CSV di Pengaturan → Data saya.
Aku akan ganti ponsel. Apakah dataku ikut pindah?
Catatanmu ikut pindah ke ponsel baru bersama cadangan iPhone (iCloud atau cadangan di komputer). Kamu juga bisa menyimpan file yang kamu ekspor sendiri.
Kunci app tidak mau terbuka.
Kunci ini menggunakan Face ID atau kode sandi perangkat iPhone kamu. Jika Face ID tidak mengenalimu, kamu bisa memasukkan kode sandi perangkat lewat opsi “Gunakan kode sandi”.