Podpora
Poslední aktualizace: 4. října 2026
Časté otázky
Jak poznám, že stahuji správný sval?
Krátký návod „Najdi správný sval“ z úvodu programu si můžeš kdykoli zopakovat na kartě Znalosti. Trvá 2–3 minuty: kde sval je, jak ho cítit, tři vedené stahy a krátká kontrola. Břicho, hýždě a stehna mají zůstat uvolněné a pohyb má směřovat nahoru a dovnitř.
Program stojí pořád na stejném dni.
Den se posune, když na konci tréninku odpovíš na otázku „jak to šlo“. Pokud chceš, můžeš den a úroveň změnit ručně v Nastavení → Program, nebo se vrátit na den 1 bez smazání historie.
Tréninky mi připadají moc dlouhé.
Zapni „Krátký trénink“ v Nastavení → Trénink; trénink pak trvá nejvýš asi čtyři minuty.
Chci si na čas dát pauzu. Přijdu o sérii dní?
Zapni „Režim dovolené“ v Nastavení → Program. Program se pozastaví a tvoje série dní se zmrazí.
Předplatné není aktivní / mám nové zařízení.
Klepni na tlačítko „Obnovit nákupy“ v Nastavení. Předplatné je propojené s tvým účtem Apple; ověř, že používáš stejný účet.
Jak zruším předplatné?
Zrušit ho můžeš v aplikaci Nastavení na iPhonu → tvoje jméno → Předplatné, nebo odkazem „Spravovat předplatné“ v aplikaci. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního období.
Nechodí mi oznámení.
Zkontroluj, že jsou oznámení povolená v aplikaci Nastavení na iPhonu → Oznámení → Pelvica. Režimy soustředění mohou oznámení zdržet.
Kde jsou moje data?
Jen ve tvém telefonu. Nemáme žádný server ani účty. Když aplikaci smažeš, smažou se i tvoje data. Záznamy můžeš exportovat jako JSON nebo CSV v Nastavení → Moje data.
Pořizuji si nový telefon. Přenesou se moje data?
Tvoje záznamy se přenesou do nového telefonu spolu se zálohou iPhonu (na iCloud nebo v počítači). Můžeš si také uschovat exportovaný soubor.
Zámek aplikace se neodemyká.
Zámek používá Face ID nebo kód zařízení tvého iPhonu. Pokud tě Face ID nerozpozná, můžeš volbou „Použít kód“ zadat kód zařízení.