Поддержка
Последнее обновление: 4 октября 2026 г.
Частые вопросы
Как понять, что я сжимаю нужную мышцу?
Обучение «Найди нужную мышцу», которое ты проходишь перед программой, можно повторить в любое время на вкладке «Обучение». Это займёт 2–3 минуты: где находится мышца, как она ощущается, три сжатия с подсказками и короткая проверка. Живот, ягодицы и бёдра должны оставаться расслабленными, а движение — направлено вверх и внутрь.
Программа застряла на одном дне.
День меняется, когда ты отвечаешь на вопрос «Как прошло?» в конце тренировки. При желании можно самостоятельно изменить день и уровень в разделе Настройки → Программа или вернуться к первому дню, не удаляя историю.
Тренировки кажутся слишком длинными.
Включи «Короткую тренировку» в разделе Настройки → Тренировка — тогда тренировка займёт не больше четырёх минут.
Я ненадолго делаю перерыв. Серия пропадёт?
Включи «Режим отпуска» в разделе Настройки → Программа. Программа приостановится, а серия будет заморожена.
Подписка не активна / у меня новое устройство.
Нажми кнопку «Восстановить покупки» в Настройках. Подписка привязана к твоему Аккаунту Apple — убедись, что вход выполнен с тем же аккаунтом.
Как отменить подписку?
Отменить можно в приложении «Настройки» на iPhone → твоё имя → Подписки или по ссылке «Управлять подпиской» в приложении. Отмена вступает в силу в конце текущего периода.
Не приходят уведомления.
Проверь, разрешены ли уведомления в приложении «Настройки» на iPhone → Уведомления → Pelvica. Режимы фокусирования могут задерживать уведомления.
Где хранятся мои данные?
Только на твоём телефоне. У нас нет сервера и учётных записей. Если удалить приложение, данные тоже удалятся. Записи можно экспортировать в JSON или CSV в разделе Настройки → Мои данные.
У меня будет новый телефон. Данные перенесутся?
Записи переносятся на новый телефон вместе с резервной копией iPhone (iCloud или копия на компьютере). Также можно сохранить файл, экспортированный самостоятельно.
Блокировка приложения не открывается.
Блокировка использует Face ID или код-пароль iPhone. Если Face ID не распознаёт тебя, введи код-пароль устройства с помощью варианта «Использовать код-пароль».