Підтримка
Останнє оновлення: 4 жовтня 2026 р.
Часті запитання
Як зрозуміти, що я стискаю потрібний м’яз?
Навчання «Знайди потрібний м’яз», яке проходять перед програмою, можна повторити будь-коли на вкладці «Навчання». Воно займає 2–3 хвилини: де розташований м’яз, які він дає відчуття, три стискання з підказками й коротка перевірка. Живіт, сідниці та стегна мають залишатися розслабленими, а рух має йти вгору й усередину.
Програма не переходить на наступний день.
День змінюється, коли ти відповідаєш на запитання «як пройшло» наприкінці тренування. За бажанням можна самостійно змінити день і рівень у розділі Параметри → Програма або повернутися до дня 1, не видаляючи історію.
Тренування здаються задовгими.
Увімкни «Коротке тренування» в розділі Параметри → Тренування; тоді тренування триватиме щонайбільше близько чотирьох хвилин.
Я роблю перерву на деякий час. Чи втрачу я серію?
Увімкни «Режим відпустки» в розділі Параметри → Програма. Програму буде призупинено, а серію — заморожено.
Підписка неактивна / новий пристрій.
Торкнися кнопки «Відновити покупки» в Параметрах. Підписка прив’язана до твого облікового запису Apple; переконайся, що на пристрої використовується той самий обліковий запис.
Як скасувати підписку?
Скасувати можна в програмі «Параметри» на iPhone → твоє ім’я → Підписки або за посиланням «Керувати підпискою» в застосунку. Скасування набуває чинності наприкінці поточного періоду.
Не надходять сповіщення.
Перевір, чи дозволено сповіщення в програмі «Параметри» на iPhone → Сповіщення → Pelvica. Режими зосередження можуть затримувати сповіщення.
Де зберігаються мої дані?
Лише на твоєму телефоні. У нас немає ні сервера, ні облікових записів. Якщо видалити застосунок, дані теж буде видалено. Записи можна експортувати у форматі JSON або CSV у розділі Параметри → Мої дані.
У мене буде новий телефон. Чи перенесуться дані?
Записи перейдуть на новий телефон разом із резервною копією iPhone (в iCloud або на комп’ютері). Також можна зберегти експортований тобою файл.
Не знімається блокування застосунку.
Блокування використовує Face ID або код допуску твого iPhone. Якщо Face ID тебе не розпізнає, можна ввести код допуску за допомогою варіанта «Ввести код допуску».